Если хотите, чтобы креатор снял про ваш продукт живое видео, сначала нужно отправить ему товар. Без образца не будет ни распаковки, ни демонстрации. Значит, вопрос «как и кому отправлять товар» - это про бюджет, логистику и договоренности, которые влияют на эффективность всей кампании.
Мы подробно разбираем, зачем образцы уходят до оплаты, как договориться о бартере с доплатой, сколько посылок учитывать в плане и что делать с хрупким или дорогим товаром. В конце - чек-лист по ключевым моментам.
Почему сначала отправляют товар, а потом платят за ролик
Отбор креаторов начинается с отправки образцов - это базовый факт. Без товара человек не сделает ни одного кадра с вашим продуктом. Портфолио показывает прошлые ролики, но не гарантирует, что понравится именно ваш стиль.
Схема отбора такова: менеджер публикует задание с ТЗ и сценариями на платформе, где креаторы ищут заказы самостоятельно. Обычно приходит от 50 до 100 откликов. Всем отправляют товар, каждый снимает тестовый ролик. По этим роликам выбирают нескольких лучших для постоянной работы.
Получается, оплачивать вы будете только тех, кто прошёл отбор, но сначала тратитесь на образцы для всех. Это не однократные затраты - поставьте в бюджет регулярные отправки, если хотите поддерживать постоянный поток нового контента.
Чтобы понять, как построить тестовое задание и оценить ролики, советуем ознакомиться с нашей статьей по тестовому заданию для креатора.
Бартер с доплатой или чистый бартер: как выбрать схему
Когда товар дорогой и ценен для креатора, отправлять его на чистый бартер - обычно достаточно. Бесплатный брендовый продукт воспринимается как полноценная оплата. Типичные примеры - техника, обувь, крупная косметика.
Если товар недорогой - аксессуары, небольшие расходники, бытовая мелочь - одного бартера мало. У креатора не будет мотивации тратить время на съёмку и монтаж без доплаты. В таких случаях к бартеру добавляют небольшую оплату за ролик.
Решайте, исходя из того, стал бы человек из вашей ЦА покупать этот продукт за свои деньги. Если ответ «да» - рассчитывайте бюджет с доплатой, если «нет» - берите чистый бартер. Это важный момент для планирования - с ним связана основная часть расходов до первого просмотра ролика.
За примерными цифрами ориентируйтесь на наш калькулятор бюджета для контент-завода.
Сколько посылок отправлять: рассчитываем реальную воронку
Не считайте посылки по количеству креаторов, которых хотите получить на выходе. Нужно ориентироваться на верх воронки - число заявок.
Если хотите отобрать 5 активных креаторов, планируйте отправить товар около 100 кандидатам.
Так выглядит типичная воронка:
- 100 человек откликнулись на задание и получили товар.
- Все сдают тестовые ролики, менеджер смотрит их.
- 5-10 человек попадают в шорт-лист.
- Около 5 соглашаются работать дальше.
- Через месяц остаются 2-3 активных исполнителя.
Партия образцов - это сотня товаров, а не пять. Для дешёвого продукта это обычная нагрузка на склад, для дорогого - серьёзный расход, который стоит учесть заранее.
Если хотите сократить затраты - снижайте объем верхушки воронки. Например, приглашайте 50 человек вместо 100 и согласны работать с 2-3 креаторами, а не 5. Или ищите креаторов среди покупателей, которые уже имеют ваш продукт - им не нужно отправлять образец. Подробнее о подборе покупателей-креаторов у нас есть статья креаторы из покупателей.
Помните: даже тестовые ролики от сотни креаторов - это большой запас контента, который можно использовать для публикаций.
Что обязательно указать в задании про отправку и сроки
Четко пропишите четыре важных момента:
- Как собирается адрес - через одну форму, а не в личных сообщениях. Иначе потеряете время и рискуете потерять посылки.
- Срок съёмки начинается с даты получения товара, а не с даты отправки или отклика.
- Товар остаётся у креатора - это условие бартерной схемы, оно должно быть понятно с самого начала.
- Что происходит, если ролик не сдан - обычно, человек не проходит дальше, без штрафов и угроз.
Возврат товара на этапе отбора почти не используется: упаковка вскрыта, товар в руках, повторно продать сложно. Исключение - дорогостоящая техника и редкие позиции, где съёмка с возвратом согласовывается заранее.
Проследите также, чтобы права на ролики были оговорены в задании - что бренд получает право использовать видео без дополнительных согласований. Об этом рассказано в статье права на видео от креатора.
Особенности работы с хрупким, размерным и скоропортящимся товаром
Если товар требует особого обращения, количество участников и формат съёмки меняются:
- Хрупкий товар - стекло, керамика, электроника. Часть посылок может прийти повреждённой - заложите этот риск в бюджет и уменьшайте верх воронки, чтобы меньше потерь.
- Размерный товар - одежда, обувь. Собирайте точные размеры в форме предварительно, чтобы посылать только подходящие варианты. Несоответствие сразу исключает креатора.
- Скоропортящийся товар - еда, косметика с коротким сроком. Сократите сроки съёмки, подбирайте сценарии с максимальной оперативностью.
Для таких товаров потребуется более тщательная подготовка сценариев и меньший пул кандидатов. Как ввести креатора в работу после отбора - в статье как ввести креатора в работу.
Кого не стоит приглашать для отправки товара
Отсеять неподходящих экономит больше, чем сэкономить на посылках:
- Не совпадает с целевой аудиторией. Креатор должен быть похож на вашего покупателя. Неверный типаж снижает доверие и эффективность.
- Отклики из личных сообщений и рассылок. Там процент откликов и качество роликов минимальны - посылки уходят впустую.
- Не подтвердил условия письменно. Нет согласия по объёму роликов, срокам, формату выкладки - посылку лучше не отправлять.
Конверсия 4-5% - нормальная для отбора. Большая часть образцов уйдёт тем, кто не станет вашим креатором, но их ролики помогут заполнить контент-поток.
С опытом работы с десятками брендов и сотнями креаторов мы видим, что отправка образцов - самый недооценённый расход, который приходит раньше любых оплат за контент.
Приступить к тестированию и подбору креаторов можно прямо сейчас на платформе - все процессы от задания до утверждения исполнителя и согласования роликов здесь собраны в одном месте: запустить подбор креаторов.
Коротко
- Отправка товара - обязательный и регулярный этап отбора креаторов, без него нет роликов.
- Чистый бартер подходит для дорогих товаров, дешёвый продукт требует доплаты за ролик.
- Планируйте посылок в количестве верхушки воронки, а не нужного числа креаторов.
- Четко пропишите в задании адрес, сроки съёмки, условия владения товаром и последствия несдачи ролика.
- Сложные товары (хрупкие, размерные, скоропортящиеся) требуют меньшего числа участников и более точных сценариев.
Частые вопросы
Как понять, какой бартер подходит для моего товара? Оцените восприятие продукта вашей целевой аудиторией. Если люди готовы купить его за свои деньги - бартер с доплатой. Если стоимость и ценность высоки - хватит чистого бартера.
Что делать, если товар хрупкий и есть потери в доставке? Заложите в бюджет запас на брак при транспортировке. Уменьшите число участников в первой волне, чтобы контролировать расходы.
Как убедиться, что креатор действительно совпадает с целевой аудиторией? Собирайте данные в единой форме - возраст, пол, интересы, предпочтения. Отсеивайте неподходящие анкеты до отправки товара. Это экономит и время, и бюджет.
Если готовы запустить поток роликов с реальными креаторами и получить удобный инструмент для управления процессом - начните работу на платформе Креаторика.
По материалам блога Анастасии Майер: Как отправить товар креатору: бартер, доплата и дорогой товар.
